CAJ | 학술논문

目的：利用现代化网络平台开展化疗患者间歇期回访和健康教育，以改变服务意识，改善护理服务质量，提高患者满意度，保证化疗计划的正常进行。方法科室建立护患沟通QQ群，患者化疗间歇期由责任护士通过QQ视频、音频或留言进行回访和健康教育，及时为患者进行康复指导，提供准确的护理服务。结果通过远程网络技术改善护理服务质量、提高患者满意度、激发护理人员的服务潜能、拓宽了护理服务内涵，巩固和谐的医患关系。结论利用网络平台为患者进行出院回访和健康教育，使护理服务拓展至社会、家庭，是护理工作满足广大患者的必由之路，也是护理学科的发展方向，网络平台与优质护理服务有机结合，深化了优质护理服务的内涵。
목적：이용현대화망락평태개전화료환자간헐기회방화건강교육，이개변복무의식，개선호리복무질량，제고환자만의도，보증화료계화적정상진행。방법과실건립호환구통QQ군，환자화료간헐기유책임호사통과QQ시빈、음빈혹류언진행회방화건강교육，급시위환자진행강복지도，제공준학적호리복무。결과통과원정망락기술개선호리복무질량、제고환자만의도、격발호리인원적복무잠능、탁관료호리복무내함，공고화해적의환관계。결론이용망락평태위환자진행출원회방화건강교육，사호리복무탁전지사회、가정，시호리공작만족엄대환자적필유지로，야시호이학과적발전방향，망락평태여우질호리복무유궤결합，심화료우질호리복무적내함。