“服务补救”视角下人力资源业务合作伙伴系统的改进
“복무보구”시각하인력자원업무합작화반계통적개진
Improving the HR-BP System——From the Perspective of "Service Recovery"
  • 万方数据
    中国人力资源开发 중국인력자원개발
    HUMAN RESOURCE DEVELOPMENT OF CHINA
    2013年 17期 48-51,67 ,共5页

    杜旌%穆慧娜%陈建安

    두정%목혜나%진건안

    人力资源业务合作伙伴%服务补救%服务满意度 人力資源業務閤作夥伴%服務補救%服務滿意度
    인력자원업무합작화반%복무보구%복무만의도
    本文分析了现行HR-BP工-作模式在企业实践中失败的原因,将服务补救导入人力资源业务合作伙伴(HR-BP)系统中,提出基于服务补救的HR-BP系统,并结合案例探讨企业如何从“服务补救”视角来提升HR-BP系统.
    본문분석료현행HR-BP공-작모식재기업실천중실패적원인,장복무보구도입인력자원업무합작화반(HR-BP)계통중,제출기우복무보구적HR-BP계통,병결합안례탐토기업여하종“복무보구”시각래제승HR-BP계통.
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