中外女性健康（下半月）
中外女性健康（下半月）
중외녀성건강（하반월）
CHINESE-FOREIGN WOMEN'S HEALTH
2014年
9期
79-79
,共1页
精细化管理%精神科病房%护理质量%家属满意度
精細化管理%精神科病房%護理質量%傢屬滿意度
정세화관리%정신과병방%호리질량%가속만의도
目的：探讨精细化对提高精神科病房护理质量及家属满意度的效果。方法：2013年6月至2014年6月对本院精神科病房实施精细化管理，观察实施精细化管理前后精神科病房家属满意度评分、护理差错发生率、护理纠纷发生率及护理投诉发生率等情况。结果：实施后护理差错发生率、护理纠纷发生率及护理投诉发生率低于实施前（P<0.05）。结论：精细化管理能有效提高精神科病房护理管理质量及患者家属满意度，降低护理纠纷事件的发生率，值得在精神科临床护理工作中借鉴。
目的：探討精細化對提高精神科病房護理質量及傢屬滿意度的效果。方法：2013年6月至2014年6月對本院精神科病房實施精細化管理，觀察實施精細化管理前後精神科病房傢屬滿意度評分、護理差錯髮生率、護理糾紛髮生率及護理投訴髮生率等情況。結果：實施後護理差錯髮生率、護理糾紛髮生率及護理投訴髮生率低于實施前（P<0.05）。結論：精細化管理能有效提高精神科病房護理管理質量及患者傢屬滿意度，降低護理糾紛事件的髮生率，值得在精神科臨床護理工作中藉鑒。
목적：탐토정세화대제고정신과병방호리질량급가속만의도적효과。방법：2013년6월지2014년6월대본원정신과병방실시정세화관리，관찰실시정세화관리전후정신과병방가속만의도평분、호리차착발생솔、호리규분발생솔급호리투소발생솔등정황。결과：실시후호리차착발생솔、호리규분발생솔급호리투소발생솔저우실시전（P<0.05）。결론：정세화관리능유효제고정신과병방호리관리질량급환자가속만의도，강저호리규분사건적발생솔，치득재정신과림상호리공작중차감。
