CAJ | 학술논문

目的：研究护士分层级管理在消化内镜中心护理中的应用，并观察护理质量及患者满意度。方法选取我院2012年1～11月的60例消化内镜中心接受检查的患者为对照组，2013年1～11月的60例消化内镜中心接受检查的患者为实验组，对照组实施常规消化内镜中心护理，实验组在对照组的基础上应用护士分层级管理模式对其进行护理，观察两组的常规护理、环境管理、仪器管理、护理失误等护理质量指标及患者满意度。结果实验组在常规护理、环境管理、仪器管理、护理失误等护理质量上显著优于对照组（ P＜0．05）；实验组的患者满意度与对照组存在显著性差异（χ2＝8．070，P＝0．045）。结论实施护士分层级管理模式，显著改善了患者的护理质量，提高了患者满意度，减少了医患纠纷，其临床效果显著。
목적：연구호사분층급관리재소화내경중심호리중적응용，병관찰호리질량급환자만의도。방법선취아원2012년1～11월적60례소화내경중심접수검사적환자위대조조，2013년1～11월적60례소화내경중심접수검사적환자위실험조，대조조실시상규소화내경중심호리，실험조재대조조적기출상응용호사분층급관리모식대기진행호리，관찰량조적상규호리、배경관리、의기관리、호리실오등호리질량지표급환자만의도。결과실험조재상규호리、배경관리、의기관리、호리실오등호리질량상현저우우대조조（ P＜0．05）；실험조적환자만의도여대조조존재현저성차이（χ2＝8．070，P＝0．045）。결론실시호사분층급관리모식，현저개선료환자적호리질량，제고료환자만의도，감소료의환규분，기림상효과현저。