CAJ | 학술논문

目的：探讨优质护理服务模式在心内科应用的效果。方法600例心内科患者，根据有无开展优质护理服务分为对照组和观察组，各300例。对照组患者采用常规护理，观察组患者给予优质护理服务。观察两组患者对护理服务态度和护理服务方式的满意度、病房红灯呼叫率。结果通过优质护理服务的开展，观察组患者护理满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)，观察组红灯呼叫率明显低于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论优质护理服务的开展，能够提高患者对护理服务态度和护理服务方式的满意度，减少红灯呼叫率。
목적：탐토우질호리복무모식재심내과응용적효과。방법600례심내과환자，근거유무개전우질호리복무분위대조조화관찰조，각300례。대조조환자채용상규호리，관찰조환자급여우질호리복무。관찰량조환자대호리복무태도화호리복무방식적만의도、병방홍등호규솔。결과통과우질호리복무적개전，관찰조환자호리만의도명현고우대조조，차이구유통계학의의(P<0.05)，관찰조홍등호규솔명현저우대조조，차이구유통계학의의(P<0.05)。결론우질호리복무적개전，능구제고환자대호리복무태도화호리복무방식적만의도，감소홍등호규솔。