物流技术
物流技術
물류기술
LOGISTICS TECHNOLOGY
2014年
10期
315-317
,共3页
客户关系管理%生命周期%体育物流企业
客戶關繫管理%生命週期%體育物流企業
객호관계관리%생명주기%체육물류기업
customer relationship management%life cycle%sports logistics enterprise
首先阐述客户关系管理的定义，再结合客户生命周期理论，通过对客户生命周期阶段、模式的划分及其生命周期价值的评估，提出体育物流企业在不同的生命周期阶段的客户关系管理的建议，以此来提高企业的综合实力。
首先闡述客戶關繫管理的定義，再結閤客戶生命週期理論，通過對客戶生命週期階段、模式的劃分及其生命週期價值的評估，提齣體育物流企業在不同的生命週期階段的客戶關繫管理的建議，以此來提高企業的綜閤實力。
수선천술객호관계관리적정의，재결합객호생명주기이론，통과대객호생명주기계단、모식적화분급기생명주기개치적평고，제출체육물류기업재불동적생명주기계단적객호관계관리적건의，이차래제고기업적종합실력。
In this paper, we first introduced the definition of customer relationship management, and then based on it, gave suggestions for the customer relationship management of the sports logistics enterprises at different stages in their life cycle.
