CAJ | 학술논문

随着供电系统的不断发展，其服务水平也需要不断的完善。全面周到的服务是提高供电质量和效率的后续保障，所以要做好供电服务工作。通过供电服务热线，可以将用户的用电问题真实的反馈到供电部门，然后更好地为用户提供服务。在供电服务热线工作中，客服代表发挥了重要的作用，其服务水平直接影响到供电系统的服务质量，所以要加强对客服代表的培训和管理工作。文章对于95598供电服务热线客服代表的科学培训和管理进行了分析，对于提高供电客服水平具有重要的意义。
수착공전계통적불단발전，기복무수평야수요불단적완선。전면주도적복무시제고공전질량화효솔적후속보장，소이요주호공전복무공작。통과공전복무열선，가이장용호적용전문제진실적반궤도공전부문，연후경호지위용호제공복무。재공전복무열선공작중，객복대표발휘료중요적작용，기복무수평직접영향도공전계통적복무질량，소이요가강대객복대표적배훈화관리공작。문장대우95598공전복무열선객복대표적과학배훈화관리진행료분석，대우제고공전객복수평구유중요적의의。