CAJ | 학술논문

目的：分析风险管理在呼吸内科病房中的实施效果，旨在提高护理质量，降低护理风险事件的发生。方法选取我院呼吸内科2012年6-12月（实施风险管理）收治的434例患者作为风险护理组，选择2012年6月前（实施风险护理前）收治的434例作为对照组。观察并比较两组风险事件发生率、患者满意度情况。结果风险护理组护理差错率和护理投诉率均低于对照组，两组间差异均有统计学意义。风险护理组患者对护理服务规范性、护理人员服务态度和诊区环境等方面的满意度得分均高于对照组，差异均有统计学意义。结论呼吸内科加强护理风险控制后，对减少护理差错、降低护理诉讼、提高患者对护理工作的满意度等均有积极意义。
목적：분석풍험관리재호흡내과병방중적실시효과，지재제고호리질량，강저호리풍험사건적발생。방법선취아원호흡내과2012년6-12월（실시풍험관리）수치적434례환자작위풍험호리조，선택2012년6월전（실시풍험호리전）수치적434례작위대조조。관찰병비교량조풍험사건발생솔、환자만의도정황。결과풍험호리조호리차착솔화호리투소솔균저우대조조，량조간차이균유통계학의의。풍험호리조환자대호리복무규범성、호리인원복무태도화진구배경등방면적만의도득분균고우대조조，차이균유통계학의의。결론호흡내과가강호리풍험공제후，대감소호리차착、강저호리소송、제고환자대호리공작적만의도등균유적겁의의。