中医临床研究
中醫臨床研究
중의림상연구
CLINICAL JOURNAL OF CHINESE MEDICINE
2014年
28期
140-141
,共2页
优质护理%患者满意度%护理服务%分层管理
優質護理%患者滿意度%護理服務%分層管理
우질호리%환자만의도%호리복무%분층관리
Quality care%Patients’ satisfaction%Nursing service%Hierarchical management
为贯彻落实全国护理工作会议精神，加强医院临床护理工作，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务，坚持以病人为中心的服务理念，切实改善护理服务，提高护理质量[1]，我科从2012年8月开始实施优质护理服务。通过近一年的努力，结合我科实际情况，实行弹性排班制，护理包干责任制，简化护理文书书写等工作，切实做到把护士还给病人。我心血管内科护理工作呈现全新面貌，护理服务得到质的提高。患者满意度调查较以往上升了一个新的台阶。
為貫徹落實全國護理工作會議精神，加彊醫院臨床護理工作，為人民群衆提供安全、優質、滿意的護理服務，堅持以病人為中心的服務理唸，切實改善護理服務，提高護理質量[1]，我科從2012年8月開始實施優質護理服務。通過近一年的努力，結閤我科實際情況，實行彈性排班製，護理包榦責任製，簡化護理文書書寫等工作，切實做到把護士還給病人。我心血管內科護理工作呈現全新麵貌，護理服務得到質的提高。患者滿意度調查較以往上升瞭一箇新的檯階。
위관철락실전국호리공작회의정신，가강의원림상호리공작，위인민군음제공안전、우질、만의적호리복무，견지이병인위중심적복무이념，절실개선호리복무，제고호리질량[1]，아과종2012년8월개시실시우질호리복무。통과근일년적노력，결합아과실제정황，실행탄성배반제，호리포간책임제，간화호리문서서사등공작，절실주도파호사환급병인。아심혈관내과호리공작정현전신면모，호리복무득도질적제고。환자만의도조사교이왕상승료일개신적태계。
In order to implement the spirit of the national nursing conference, strengthen clinical care, provide safe, high quality and satisfactory care, improve quality of care, our department started quality care from August 2012. With one years’ work, flexible scheduling system, nursing responsibility system, simplifying nursing documents were implemented. In our department, nursing work presents a new look and the quality of care was obviously improved, at the same time, the patients’ satisfaction was higher than before.
