CAJ | 학술논문

目的：探讨风险管理在门诊护理管理中的应用效果。方法：选取门诊就诊的800例患者作为研究对象，通过将门诊工作中遇到的危险因素及存在的护患矛盾进行总结分析，再对其中的潜在风险进行评估，然后制定出相应的管理措施。最终评价实施风险管理前后，护理风险事件发生率和患者对护理工作满意度情况。结果：实施风险管理后护理风险事件发生率明显低于实施前（P<0.01），患者对护理满意度明显高于实施前（P<0.01）。结论：在门诊护理管理中应用风险管理，能有效避免及解决潜在风险，从而提高护理质量和患者满意度，值得推广应用。
목적：탐토풍험관리재문진호리관리중적응용효과。방법：선취문진취진적800례환자작위연구대상，통과장문진공작중우도적위험인소급존재적호환모순진행총결분석，재대기중적잠재풍험진행평고，연후제정출상응적관리조시。최종평개실시풍험관리전후，호리풍험사건발생솔화환자대호리공작만의도정황。결과：실시풍험관리후호리풍험사건발생솔명현저우실시전（P<0.01），환자대호리만의도명현고우실시전（P<0.01）。결론：재문진호리관리중응용풍험관리，능유효피면급해결잠재풍험，종이제고호리질량화환자만의도，치득추엄응용。