经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2014年
30期
21-22
,共2页
供电企业%服务%客户满意度%文献
供電企業%服務%客戶滿意度%文獻
공전기업%복무%객호만의도%문헌
近年来，国内供电企业全面开展客户服务“创先争优”工作，努力提升客户服务效率和服务质量。各领域的专家学者也围绕供电企业顾客满意度做了大量研究工作。现将近年来的研究成果进行简要综述，以期为供电企业提升客户服务质量提供参考。
近年來，國內供電企業全麵開展客戶服務“創先爭優”工作，努力提升客戶服務效率和服務質量。各領域的專傢學者也圍繞供電企業顧客滿意度做瞭大量研究工作。現將近年來的研究成果進行簡要綜述，以期為供電企業提升客戶服務質量提供參攷。
근년래，국내공전기업전면개전객호복무“창선쟁우”공작，노력제승객호복무효솔화복무질량。각영역적전가학자야위요공전기업고객만의도주료대량연구공작。현장근년래적연구성과진행간요종술，이기위공전기업제승객호복무질량제공삼고。
