CAJ | 학술논문

目的：通过流程再造，增加护士直接护理时数，减少患者因静脉输液按床头铃的次数，提高患者对护士个人点名表扬的次数。方法利用流程再造的技术和方法，通过将药物发送到静脉中心配置及改革排班模式，对原有的输液流程进行改造和重组。评价流程改造前后护士床边护理时数、患者按床头铃次数及对护士点名表扬次数。结果流程再造后每天护士床边护理时数人均由（4．08±0．50）h增加到（5．93±0．04）h，患者每天因静脉输液按床头铃的次数由平均（24．87±33．59）次下降到（2．86±2．49）次，患者对护士个人点名表扬总次数由142人次上升为822人次，与流程再造前比较，差异均有统计学意义（ F分别为1209．95，4236．66，34．23；P＜0．01）。结论流程再造符合“创优”的宗旨及“以患者为中心”的服务理念，使患者首先获益，同时使护理工作更加科学、合理。
목적：통과류정재조，증가호사직접호리시수，감소환자인정맥수액안상두령적차수，제고환자대호사개인점명표양적차수。방법이용류정재조적기술화방법，통과장약물발송도정맥중심배치급개혁배반모식，대원유적수액류정진행개조화중조。평개류정개조전후호사상변호리시수、환자안상두령차수급대호사점명표양차수。결과류정재조후매천호사상변호리시수인균유（4．08±0．50）h증가도（5．93±0．04）h，환자매천인정맥수액안상두령적차수유평균（24．87±33．59）차하강도（2．86±2．49）차，환자대호사개인점명표양총차수유142인차상승위822인차，여류정재조전비교，차이균유통계학의의（ F분별위1209．95，4236．66，34．23；P＜0．01）。결론류정재조부합“창우”적종지급“이환자위중심”적복무이념，사환자수선획익，동시사호리공작경가과학、합리。