CAJ | 학술논문

目的：探讨PDCA循环结合项目管理法在内分泌科持续护理质量改进中的应用效果。方法2010年1月-2012年12月将项目管理流程和PDCA循环模式应用在内分泌科病房管理和临床护理中，比较项目开展前后护理工作质量、护士核心能力、患者及医护人员满意度情况。结果3年间四川大学华西医院内分泌科共开展持续质量改进项目12项。将项目管理流程和PDCA循环模式应用于内分泌科病房管理后基础护理质量得分为（97．71±1．24）分，专科操作技术（96．14±1．20）分，均高于开展前，差异有统计学意义（t值分别为-5．124，-4．407；P＜0．01）。护士核心能力得分从开展前（155．29±27．66）分提高至（178．68±30．08）分，差异有统计学意义（t＝-3．083，P＜0．01）；项目开展后患者及医护人员满意度均高于开展前，差异有统计学意义（ P＜0．01）。结论 PDCA循环结合项目管理法在内分泌科持续质量改进中应用，提高了护理工作质量、护士核心能力，以及患者和医护人员的满意度，有利于提高优质护理服务的质量，值得临床推荐使用。
목적：탐토PDCA순배결합항목관리법재내분비과지속호리질량개진중적응용효과。방법2010년1월-2012년12월장항목관리류정화PDCA순배모식응용재내분비과병방관리화림상호리중，비교항목개전전후호리공작질량、호사핵심능력、환자급의호인원만의도정황。결과3년간사천대학화서의원내분비과공개전지속질량개진항목12항。장항목관리류정화PDCA순배모식응용우내분비과병방관리후기출호리질량득분위（97．71±1．24）분，전과조작기술（96．14±1．20）분，균고우개전전，차이유통계학의의（t치분별위-5．124，-4．407；P＜0．01）。호사핵심능력득분종개전전（155．29±27．66）분제고지（178．68±30．08）분，차이유통계학의의（t＝-3．083，P＜0．01）；항목개전후환자급의호인원만의도균고우개전전，차이유통계학의의（ P＜0．01）。결론 PDCA순배결합항목관리법재내분비과지속질량개진중응용，제고료호리공작질량、호사핵심능력，이급환자화의호인원적만의도，유리우제고우질호리복무적질량，치득림상추천사용。