南京体育学院学报（自然科学版）
南京體育學院學報（自然科學版）
남경체육학원학보（자연과학판）
JOURNAL OF NANJING INSTITUTE OF PHYSICAL EDUCATION(NATURAL SCIENCE)
2014年
4期
17-19
,共3页
赛事赞助商%顾客满意度指数%结构方程
賽事讚助商%顧客滿意度指數%結構方程
새사찬조상%고객만의도지수%결구방정
赞助商是赛事组织的一种重要客户类型,赞助商的满意能给赛事组织带来稳定的收入来源,对赞助商满意度的研究有益于赛事组织的长期经营.本文采用顾客满意度理论,通过对赛事赞助和服务的文献分析,运用顾客满意度指数测评中较为先进的结构方程模型方法,采用适合赛事赞助商特性的PLSR建模技术,提出了建立赛事赞助商满意度指数测评结构方程模型的思路与步骤.
讚助商是賽事組織的一種重要客戶類型,讚助商的滿意能給賽事組織帶來穩定的收入來源,對讚助商滿意度的研究有益于賽事組織的長期經營.本文採用顧客滿意度理論,通過對賽事讚助和服務的文獻分析,運用顧客滿意度指數測評中較為先進的結構方程模型方法,採用適閤賽事讚助商特性的PLSR建模技術,提齣瞭建立賽事讚助商滿意度指數測評結構方程模型的思路與步驟.
찬조상시새사조직적일충중요객호류형,찬조상적만의능급새사조직대래은정적수입래원,대찬조상만의도적연구유익우새사조직적장기경영.본문채용고객만의도이론,통과대새사찬조화복무적문헌분석,운용고객만의도지수측평중교위선진적결구방정모형방법,채용괄합새사찬조상특성적PLSR건모기술,제출료건립새사찬조상만의도지수측평결구방정모형적사로여보취.
