中国卫生事业管理
中國衛生事業管理
중국위생사업관리
CHINESE HEALTH SERVICE MANAGEMENT
2014年
10期
724-727,760
,共5页
医患关系%危机%灰色预警%指标体系
醫患關繫%危機%灰色預警%指標體繫
의환관계%위궤%회색예경%지표체계
中国医患关系矛盾近年来成为了民众关注和学者研究的热点,如何与患者建立并维系长期的信任关系是医院面临的重要问题.文章拟通过德尔菲法识别影响医患关系的重要因素,以此为基础应用层次分析法提出医患关系危机预警指标体系.基于得到的预警指标体系应用灰色预警评价方法,由专家评分、确立权重得到医院的医患关系危机程度.该医患关系危机预警指标体系能评定医院医患关系目前危机状况,使医院管理者能防范于未然,及时处理医院的潜在问题,降低危机风险.
中國醫患關繫矛盾近年來成為瞭民衆關註和學者研究的熱點,如何與患者建立併維繫長期的信任關繫是醫院麵臨的重要問題.文章擬通過德爾菲法識彆影響醫患關繫的重要因素,以此為基礎應用層次分析法提齣醫患關繫危機預警指標體繫.基于得到的預警指標體繫應用灰色預警評價方法,由專傢評分、確立權重得到醫院的醫患關繫危機程度.該醫患關繫危機預警指標體繫能評定醫院醫患關繫目前危機狀況,使醫院管理者能防範于未然,及時處理醫院的潛在問題,降低危機風險.
중국의환관계모순근년래성위료민음관주화학자연구적열점,여하여환자건립병유계장기적신임관계시의원면림적중요문제.문장의통과덕이비법식별영향의환관계적중요인소,이차위기출응용층차분석법제출의환관계위궤예경지표체계.기우득도적예경지표체계응용회색예경평개방법,유전가평분、학립권중득도의원적의환관계위궤정도.해의환관계위궤예경지표체계능평정의원의환관계목전위궤상황,사의원관리자능방범우미연,급시처리의원적잠재문제,강저위궤풍험.
