CAJ | 학술논문

工业文明的不断深入和医疗技术的不断发展，人们在物质生活不断满足的同时，对精神和健康的需求也越来越高，特别是对健康最密切的医疗服务行业的质量的期盼也越来越大，如何提高护理服务的质量也成了每个医院领导者及每个医务人员深思的话题。目的：通过提高医护人员之间的良性沟通率来提高护理服务的质量，促进优质护理服务的开展。方法：通过对医院的几种不同的沟通方法的对比及医院几种常见的沟通场景的比较，证实使用职业对话语的重要性。结果：职业对话语可降低医务工作者彼此的防御心理，营造一个更轻松的氛围，有利于护理工作。结论：规范化的职业沟通与更能够提高护理质量，配合优质护理服务的开展。
공업문명적불단심입화의료기술적불단발전，인문재물질생활불단만족적동시，대정신화건강적수구야월래월고，특별시대건강최밀절적의료복무행업적질량적기반야월래월대，여하제고호리복무적질량야성료매개의원령도자급매개의무인원심사적화제。목적：통과제고의호인원지간적량성구통솔래제고호리복무적질량，촉진우질호리복무적개전。방법：통과대의원적궤충불동적구통방법적대비급의원궤충상견적구통장경적비교，증실사용직업대화어적중요성。결과：직업대화어가강저의무공작자피차적방어심리，영조일개경경송적분위，유리우호리공작。결론：규범화적직업구통여경능구제고호리질량，배합우질호리복무적개전。