CAJ | 학술논문

目的：探讨舒适护理模式对提高门诊护理工作质量的效果。方法采用我院设计的门诊患者调查表，随机选取我院2012年在内科门诊接受常规护理服务的患者和2013年接受舒适护理模式服务的患者各50名，对其发放调查表进行调查，由患者和家属根据在诊疗过程中感受对医院环境、护士的仪表、仪容和服务态度等10项进行满意度测评。结果患者的满意度由2012年的80％上升到2013年的92％，一般或不满意由2012年的3％下降至2013年的0％。结论舒适护理模式满足患者在治疗过程中的护理要求，提高了患者和家属的满意度。
목적：탐토서괄호리모식대제고문진호리공작질량적효과。방법채용아원설계적문진환자조사표，수궤선취아원2012년재내과문진접수상규호리복무적환자화2013년접수서괄호리모식복무적환자각50명，대기발방조사표진행조사，유환자화가속근거재진료과정중감수대의원배경、호사적의표、의용화복무태도등10항진행만의도측평。결과환자적만의도유2012년적80％상승도2013년적92％，일반혹불만의유2012년적3％하강지2013년적0％。결론서괄호리모식만족환자재치료과정중적호리요구，제고료환자화가속적만의도。