CAJ | 학술논문

目的对新型药学服务模式调查患者满意度，以便进一步提高服务质量。方法采用门诊药房满意度调查问卷的方式，收集350例满意度问卷表，并对结果进行描述性统计分析。结果回收有效问卷330份，有效问卷率94%。患者对药师用药宣教、药师服务态度、取药隐私保护、药房设施环境评分较高，对取药等候时间评分较低。结论在药学单元这一新型药学服务模式下，患者对门诊药房取药总体满意度较高，但需改进取药等候时间。
목적대신형약학복무모식조사환자만의도，이편진일보제고복무질량。방법채용문진약방만의도조사문권적방식，수집350례만의도문권표，병대결과진행묘술성통계분석。결과회수유효문권330빈，유효문권솔94%。환자대약사용약선교、약사복무태도、취약은사보호、약방설시배경평분교고，대취약등후시간평분교저。결론재약학단원저일신형약학복무모식하，환자대문진약방취약총체만의도교고，단수개진취약등후시간。