CAJ | 학술논문

目的：探索量化积分绩效管理模式在输液室的应用。方法依据输液室的工作特点，设计量化的绩效考核指标体系，考核前后采用自拟的患者满意度调查表和护士满意度调查表，分别对患者和护理人员进行满意度调查。结果实施绩效考核管理后，显著提高了工作积极性和工作效率，患者的满意度提高至95．97％，较实施前的82．44％明显提高（P＜0．05）。实施绩效考核管理模式后，患者的输液平均等候时间为8．85 min，较实施前的22．51 min明显缩短（ P＜0．05）。结论在输液室实施量化绩效管理模式，可以大大提高护士的工作积极性、工作效率和护理质量，缩短输液等候时间，提高患者和护士的满意度，提升了科内护理人员的整体素质。
목적：탐색양화적분적효관리모식재수액실적응용。방법의거수액실적공작특점，설계양화적적효고핵지표체계，고핵전후채용자의적환자만의도조사표화호사만의도조사표，분별대환자화호리인원진행만의도조사。결과실시적효고핵관리후，현저제고료공작적겁성화공작효솔，환자적만의도제고지95．97％，교실시전적82．44％명현제고（P＜0．05）。실시적효고핵관리모식후，환자적수액평균등후시간위8．85 min，교실시전적22．51 min명현축단（ P＜0．05）。결론재수액실실시양화적효관리모식，가이대대제고호사적공작적겁성、공작효솔화호리질량，축단수액등후시간，제고환자화호사적만의도，제승료과내호리인원적정체소질。