CAJ | 학술논문

涉外旅游指的是接待国外游客的旅游，涉外旅游接待能力指的是旅游目的地服务行业人员基于对目标国文化习俗的了解和认识，给予国外游客最大化优质的服务的能力。本文通过文案调查法和访谈法对秦皇岛市宾馆和导游从业人员在涉外旅游接待服务的语言沟通能力和跨文化意识两个方面的现状进行分析，基于荷兰文化学家Hofstede对文化价值观的四个维度，从文化的差异性上对涉外旅游接待进行对策分析。此研究不仅有益于对秦皇岛市本地涉外旅游，对整个涉外旅游业的文化意识能力也会起到积极作用。
섭외여유지적시접대국외유객적여유，섭외여유접대능력지적시여유목적지복무행업인원기우대목표국문화습속적료해화인식，급여국외유객최대화우질적복무적능력。본문통과문안조사법화방담법대진황도시빈관화도유종업인원재섭외여유접대복무적어언구통능력화과문화의식량개방면적현상진행분석，기우하란문화학가Hofstede대문화개치관적사개유도，종문화적차이성상대섭외여유접대진행대책분석。차연구불부유익우대진황도시본지섭외여유，대정개섭외여유업적문화의식능력야회기도적겁작용。