CAJ | 학술논문

目的：探讨基层医院急诊患者的需求，以提高急诊科患者的满意度，在门急诊科实践优质护理服务。方法采用问卷调查的方法对本院2011年8月~2013年10月急诊就诊患者100名进行相关调查，并对调查结果进行统计分析。结果患者的需求从高到低分为：①对环境的需求；②对导诊的需求；③对就诊流程的需求；④对医护人员的需求；⑤生活需求；⑥心理需求。结论急诊患者的需求是多样的，需要医务人员从多个角度审视患者的需求，提高患者的满意度，从而实践门诊优质护理服务。
목적：탐토기층의원급진환자적수구，이제고급진과환자적만의도，재문급진과실천우질호리복무。방법채용문권조사적방법대본원2011년8월~2013년10월급진취진환자100명진행상관조사，병대조사결과진행통계분석。결과환자적수구종고도저분위：①대배경적수구；②대도진적수구；③대취진류정적수구；④대의호인원적수구；⑤생활수구；⑥심리수구。결론급진환자적수구시다양적，수요의무인원종다개각도심시환자적수구，제고환자적만의도，종이실천문진우질호리복무。