CAJ | 학술논문

本研究采用立意抽样方式，透过质性研究，探索政府医疗政策如何影响医疗争议的发生、处理机制与结果。研究发现医师在临床上遇到医疗纠纷时，注重在所属医疗机构的态度，并对其目前相关主管机关在医疗争议处理方面的多重政策感到无奈及无所适从；其次，目前健保制度的实施导致医病关系生态改变，民众消费意识提升，但医师却不认为医疗行为应视为一种消费行为，在医院评鉴以病人为中心的要求下，往往在医疗服务态度上产生冲突与矛盾。建议主管机关单位制订医疗纠纷调处统一协商与作业机制、医疗机构应有一套完整的组织架构及标准处理流程处理医疗纠纷，也希望国家能尽快拟定相关医疗纠纷处理政策，让医纠当事人可以了解如何去争取及维护自身权利。
본연구채용립의추양방식，투과질성연구，탐색정부의료정책여하영향의료쟁의적발생、처리궤제여결과。연구발현의사재림상상우도의료규분시，주중재소속의료궤구적태도，병대기목전상관주관궤관재의료쟁의처리방면적다중정책감도무내급무소괄종；기차，목전건보제도적실시도치의병관계생태개변，민음소비의식제승，단의사각불인위의료행위응시위일충소비행위，재의원평감이병인위중심적요구하，왕왕재의료복무태도상산생충돌여모순。건의주관궤관단위제정의료규분조처통일협상여작업궤제、의료궤구응유일투완정적조직가구급표준처리류정처리의료규분，야희망국가능진쾌의정상관의료규분처리정책，양의규당사인가이료해여하거쟁취급유호자신권리。