情报探索
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INFORMATION RESEARCH
2014年
10期
123-125,129
,共4页
图书馆%数字参考咨询%服务评价%质量评价
圖書館%數字參攷咨詢%服務評價%質量評價
도서관%수자삼고자순%복무평개%질량평개
介绍数字参考咨询服务评价中的一些基本问题和国内外研究现状,从统计指标、用户满意度指标、费用指标、花费时间指标等4个方面探讨了评价指标的设置,以期为参考咨询服务评价体系的进一步完善提供参考.
介紹數字參攷咨詢服務評價中的一些基本問題和國內外研究現狀,從統計指標、用戶滿意度指標、費用指標、花費時間指標等4箇方麵探討瞭評價指標的設置,以期為參攷咨詢服務評價體繫的進一步完善提供參攷.
개소수자삼고자순복무평개중적일사기본문제화국내외연구현상,종통계지표、용호만의도지표、비용지표、화비시간지표등4개방면탐토료평개지표적설치,이기위삼고자순복무평개체계적진일보완선제공삼고.
