CAJ | 학술논문

2014年，网省公司95598全业务集中工作按期完成，95598业务形成以国网客户服务中心为前端受理和回访的模式，网省公司内部构件省级远程工作站、地市级远程工作站和县级远程工作站三级远程工作站开展95598业务工单流转各环节职能工作。在新形势下网省公司不断探索和开展95598远程工作站质量体系专业建设模式，确保有效对接国网客户服务集约化管理机制，持续提升业务管控能力，持续提升供电服务能力，持续提升客户服务水平，持续提升客户满意度。
2014년，망성공사95598전업무집중공작안기완성，95598업무형성이국망객호복무중심위전단수리화회방적모식，망성공사내부구건성급원정공작참、지시급원정공작참화현급원정공작참삼급원정공작참개전95598업무공단류전각배절직능공작。재신형세하망성공사불단탐색화개전95598원정공작참질량체계전업건설모식，학보유효대접국망객호복무집약화관리궤제，지속제승업무관공능력，지속제승공전복무능력，지속제승객호복무수평，지속제승객호만의도。