CAJ | 학술논문

该文从药事管理与服务、药物、医生、收费、患者等方面对医院药房常见的药事纠纷进行分析，针对常见的药事纠纷，主要从6 个方面探讨医院药师如何有效减少药事纠纷的发生，并对如何妥善处理药师纠纷进行了探讨。一是加强以患者为中心的思想，加强医德医风建设，提高药学服务质量；二是建立、健全规章制度，优化操作流程，加强药事管理；三是在日常医疗活动中强化工作责任心，加强与医生、收费处沟通，确保用药安全；四是强化药师队伍建设，提高药师的服务水平，以确保服务质量；五是药房信息自动化，加强药物的供应与管理；六是加强自身保护，用法律武器武装自己。
해문종약사관리여복무、약물、의생、수비、환자등방면대의원약방상견적약사규분진행분석，침대상견적약사규분，주요종6 개방면탐토의원약사여하유효감소약사규분적발생，병대여하타선처리약사규분진행료탐토。일시가강이환자위중심적사상，가강의덕의풍건설，제고약학복무질량；이시건립、건전규장제도，우화조작류정，가강약사관리；삼시재일상의료활동중강화공작책임심，가강여의생、수비처구통，학보용약안전；사시강화약사대오건설，제고약사적복무수평，이학보복무질량；오시약방신식자동화，가강약물적공응여관리；륙시가강자신보호，용법률무기무장자기。