CAJ | 학술논문

旅游业被誉为21世纪“绿色经济”的朝阳产业，对推动社会发展、促进经济转型、解决劳动就业具有重要意义，其建设与发展的关键在旅游产品的市场效益，这直接取决于旅游产品质量及其服务内容，不仅包括旅游过程中的各项服务，包括售前服务、售后服务。本文以“售后服务”为研究对象，着重剖析了旅游售后服务的概念及内涵，并分析了旅游售后服务的实际应用价值和我国旅游售后服务的发展现状。通过本文的探索，为旅游售后服务研究指引方向，提高业界对旅游售后服务的重视程度和发展意识。
여유업피예위21세기“록색경제”적조양산업，대추동사회발전、촉진경제전형、해결노동취업구유중요의의，기건설여발전적관건재여유산품적시장효익，저직접취결우여유산품질량급기복무내용，불부포괄여유과정중적각항복무，포괄수전복무、수후복무。본문이“수후복무”위연구대상，착중부석료여유수후복무적개념급내함，병분석료여유수후복무적실제응용개치화아국여유수후복무적발전현상。통과본문적탐색，위여유수후복무연구지인방향，제고업계대여유수후복무적중시정도화발전의식。