CAJ | 학술논문

售后服务作为企业产品的一部分，对于提高企业的信誉，提高产品市场占有率，提高销售工作的效率和效益有着非同寻常的意义。通过研究发现，当前很多企业售后服务方面还存在着自主观念落后、战略意识薄弱、服务人员能力欠缺和服务体系不够完善等问题。解决这些问题的途径在于：加强售后服务的差异化、专业化、标准化和品牌化建设，提升企业的售后服务水平。
수후복무작위기업산품적일부분，대우제고기업적신예，제고산품시장점유솔，제고소수공작적효솔화효익유착비동심상적의의。통과연구발현，당전흔다기업수후복무방면환존재착자주관념락후、전략의식박약、복무인원능력흠결화복무체계불구완선등문제。해결저사문제적도경재우：가강수후복무적차이화、전업화、표준화화품패화건설，제승기업적수후복무수평。