宿州教育学院学报
宿州教育學院學報
숙주교육학원학보
JOURNAL OF SUZHOU EDUCATION INSTITUTE
2014年
5期
114-115
,共2页
高职院校%行政部门%提高服务满意度
高職院校%行政部門%提高服務滿意度
고직원교%행정부문%제고복무만의도
高职院校行政部门的服务对象是全体教职员工,在与服务对象接触过程中会因为各种原因导致服务满意度下降.文章分析了影响满意度的原因,研究了如何在服务过程中向服务对象传递积极有效的信息,以达到超出服务对象期望的服务效果,从而提高服务对象的满意度.
高職院校行政部門的服務對象是全體教職員工,在與服務對象接觸過程中會因為各種原因導緻服務滿意度下降.文章分析瞭影響滿意度的原因,研究瞭如何在服務過程中嚮服務對象傳遞積極有效的信息,以達到超齣服務對象期望的服務效果,從而提高服務對象的滿意度.
고직원교행정부문적복무대상시전체교직원공,재여복무대상접촉과정중회인위각충원인도치복무만의도하강.문장분석료영향만의도적원인,연구료여하재복무과정중향복무대상전체적겁유효적신식,이체도초출복무대상기망적복무효과,종이제고복무대상적만의도.
