CAJ | 학술논문

在客户关系管理系统中,随着业务的积累与经营规模的增加,所积累的客户信息的规模也随之增加.这些客户的信息对企业有较大的参考意义.如何更好地利用这些信息成了企业信息化建设过程中一个重要的环节.但由于这些信息无一定格式且内容庞大,难以转化为对当前工作的支持.为了解决这一问题,本文借鉴搜索引擎的思想,提出使用中文分词相关技术对企业知识自动提取关键词、摘要、资料查找等方法来达到相关信息的快速检索.
재객호관계관리계통중,수착업무적적루여경영규모적증가,소적루적객호신식적규모야수지증가.저사객호적신식대기업유교대적삼고의의.여하경호지이용저사신식성료기업신식화건설과정중일개중요적배절.단유우저사신식무일정격식차내용방대,난이전화위대당전공작적지지.위료해결저일문제,본문차감수색인경적사상,제출사용중문분사상관기술대기업지식자동제취관건사、적요、자료사조등방법래체도상관신식적쾌속검색.