CAJ | 학술논문

目的：通过应用品管圈管理方法，提升药学人员自我管理，主动改善意识，实现医院药学服务品质的持续改善。方法门诊药房人员自发组建品管圈，以PDCA管理循环为基础，严格按照品管圈“十大标准”步骤，开展持续的改善活动。结果门诊发药差错率由活动前的7.18次/万人次下降到3.26次/万人次。结论品管圈活动的开展，提升了药学人员自我管理的能力，使主动改善成为习惯，有效推进了科室品质管理和药学服务水平的持续改善。
목적：통과응용품관권관리방법，제승약학인원자아관리，주동개선의식，실현의원약학복무품질적지속개선。방법문진약방인원자발조건품관권，이PDCA관리순배위기출，엄격안조품관권“십대표준”보취，개전지속적개선활동。결과문진발약차착솔유활동전적7.18차/만인차하강도3.26차/만인차。결론품관권활동적개전，제승료약학인원자아관리적능력，사주동개선성위습관，유효추진료과실품질관리화약학복무수평적지속개선。