CAJ | 학술논문

目的：介绍眼科病房开展优质护理服务的实践与体会。方法开展优质护理，实施层级管理，落实责任制整体护理，改变排班模式，简化护理文书书写，提供全程健康指导，实施延续护理。结果护理质量及患者满意度明显提高，护士工作的积极性也得到显著提高。结论开展优质护理服务，有效提高了护理服务质量，改善了护患关系，提高了患者满意度，提高了护士工作的积极性及职业成就感。
목적：개소안과병방개전우질호리복무적실천여체회。방법개전우질호리，실시층급관리，락실책임제정체호리，개변배반모식，간화호리문서서사，제공전정건강지도，실시연속호리。결과호리질량급환자만의도명현제고，호사공작적적겁성야득도현저제고。결론개전우질호리복무，유효제고료호리복무질량，개선료호환관계，제고료환자만의도，제고료호사공작적적겁성급직업성취감。