CAJ | 학술논문

目的：了解以预约挂号为核心的门诊挂号体系的应用现状，找出优势和不足。方法通过对我院2012年5月~2013年5月全年门诊挂号体系运行数据进行回顾性分析，对电话预约、网络预约、门诊预约登记数据进行统计学分析，了解各项参数。结果通过调查分析发现电话预约的缺点评分为19分、优点评分为16分；电脑预约的缺点评分为33分，优点评分为17分；现场预约的缺点评分为15分，优点评分为22分。结论以预约挂号为核心的门诊挂号体系有一定成效，不过在具体的预约挂号模式和渠道上还有待改良。
목적：료해이예약괘호위핵심적문진괘호체계적응용현상，조출우세화불족。방법통과대아원2012년5월~2013년5월전년문진괘호체계운행수거진행회고성분석，대전화예약、망락예약、문진예약등기수거진행통계학분석，료해각항삼수。결과통과조사분석발현전화예약적결점평분위19분、우점평분위16분；전뇌예약적결점평분위33분，우점평분위17분；현장예약적결점평분위15분，우점평분위22분。결론이예약괘호위핵심적문진괘호체계유일정성효，불과재구체적예약괘호모식화거도상환유대개량。