中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2014年
9期
31-33
,共3页
李平%李朴%欧文斌%叶苓%杨小平
李平%李樸%歐文斌%葉苓%楊小平
리평%리박%구문빈%협령%양소평
排队论%超声科%设备配置%满意度
排隊論%超聲科%設備配置%滿意度
배대론%초성과%설비배치%만의도
queuing theory model%department of ultrasound%device configuration%satisfaction degree
目的 探讨排队论模型在军队医院门诊超声科设备配置中的应用效果.方法 运用现场调查法和排队论模型,计算超声科设备工作强度(ρ),患者排队等待人数(Lq),窗口逗留人数(Ls),平均排队等待时间(Wq),平均逗留时间(Ws),设备空闲概率(Po)患者到达必须等待的概率(P)等运行指标,并对应用排队论模型配置设备前后患者及技师进行满意度调查.结果 超声科上下午分别配置6台和3台设备较为合理,在应用排队论模型配置设备后,技师和患者的满意度均得到明显提高(P＜0.05).结论 利用排队论的方法可以较好地配置超声科设备,为提高服务效率提供科学参考.
目的 探討排隊論模型在軍隊醫院門診超聲科設備配置中的應用效果.方法 運用現場調查法和排隊論模型,計算超聲科設備工作彊度(ρ),患者排隊等待人數(Lq),窗口逗留人數(Ls),平均排隊等待時間(Wq),平均逗留時間(Ws),設備空閒概率(Po)患者到達必鬚等待的概率(P)等運行指標,併對應用排隊論模型配置設備前後患者及技師進行滿意度調查.結果 超聲科上下午分彆配置6檯和3檯設備較為閤理,在應用排隊論模型配置設備後,技師和患者的滿意度均得到明顯提高(P＜0.05).結論 利用排隊論的方法可以較好地配置超聲科設備,為提高服務效率提供科學參攷.
목적 탐토배대론모형재군대의원문진초성과설비배치중적응용효과.방법 운용현장조사법화배대론모형,계산초성과설비공작강도(ρ),환자배대등대인수(Lq),창구두류인수(Ls),평균배대등대시간(Wq),평균두류시간(Ws),설비공한개솔(Po)환자도체필수등대적개솔(P)등운행지표,병대응용배대론모형배치설비전후환자급기사진행만의도조사.결과 초성과상하오분별배치6태화3태설비교위합리,재응용배대론모형배치설비후,기사화환자적만의도균득도명현제고(P＜0.05).결론 이용배대론적방법가이교호지배치초성과설비,위제고복무효솔제공과학삼고.
