中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2014年
10期
23-25
,共3页
禹震%王亚亚%张岩%龚文涛%金晓燕%尚少梅
禹震%王亞亞%張巖%龔文濤%金曉燕%尚少梅
우진%왕아아%장암%공문도%금효연%상소매
医院%患者%满意度评价
醫院%患者%滿意度評價
의원%환자%만의도평개
hospital%patient%satisfaction investigation
患者满意度测评是评价医疗服务质量与医护人员工作绩效的有力工具.随着医改的深入,为科学评价新医改前期实施成效,北京市医院管理局制定医院患者满意度评价方案,并且积极推动评价方案的实施.实施结果显示,患者满意度评价对于指导医院改进,完善服务,构建和谐医患关系有重要的现实意义.
患者滿意度測評是評價醫療服務質量與醫護人員工作績效的有力工具.隨著醫改的深入,為科學評價新醫改前期實施成效,北京市醫院管理跼製定醫院患者滿意度評價方案,併且積極推動評價方案的實施.實施結果顯示,患者滿意度評價對于指導醫院改進,完善服務,構建和諧醫患關繫有重要的現實意義.
환자만의도측평시평개의료복무질량여의호인원공작적효적유력공구.수착의개적심입,위과학평개신의개전기실시성효,북경시의원관리국제정의원환자만의도평개방안,병차적겁추동평개방안적실시.실시결과현시,환자만의도평개대우지도의원개진,완선복무,구건화해의환관계유중요적현실의의.
