医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2014年
34期
363-363
,共1页
门诊流程%挂号缴费%分时段预约%高峰时段
門診流程%掛號繳費%分時段預約%高峰時段
문진류정%괘호격비%분시단예약%고봉시단
通过调查分析，找出门诊服务流程中存在问题，结合医院的实际情况，采取多渠道预约挂号、"银医通"自助挂号缴费系统，门诊自动发药机投入使用，就诊高峰时段的应急处理，增加应诊服务，加强导医导诊服务等手段，进一步优化门诊流程，缩短患者就诊等候时间，提高患者满意度。
通過調查分析，找齣門診服務流程中存在問題，結閤醫院的實際情況，採取多渠道預約掛號、"銀醫通"自助掛號繳費繫統，門診自動髮藥機投入使用，就診高峰時段的應急處理，增加應診服務，加彊導醫導診服務等手段，進一步優化門診流程，縮短患者就診等候時間，提高患者滿意度。
통과조사분석，조출문진복무류정중존재문제，결합의원적실제정황，채취다거도예약괘호、"은의통"자조괘호격비계통，문진자동발약궤투입사용，취진고봉시단적응급처리，증가응진복무，가강도의도진복무등수단，진일보우화문진류정，축단환자취진등후시간，제고환자만의도。
