学术论坛
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학술론단
ACADEMIC FORUM
2014年
6期
21-24
,共4页
以公民为中心%电子政务%绩效测量
以公民為中心%電子政務%績效測量
이공민위중심%전자정무%적효측량
“以公民为中心”的电子政务通过有效设计“公民参与”为核心的电子政务服务来提高政府公共服务水平,增强政务服务的公民满意度.但是,这些公民不仅包括经济、信息、技术贫困的阶层,也包括经济和人力资本超强的利益集团,而且不同的公民有不同的服务需求.如何使电子政务获得规模经济、降低成本,又能为弱势群体提供周全、快捷、满意的政务服务,这就需要对电子政务中的公民参与进行周密的设计、提升服务理念,明确政府责任.文章探讨了一系列有关开发和实现“以公民为中心”的电子政务服务问题.
“以公民為中心”的電子政務通過有效設計“公民參與”為覈心的電子政務服務來提高政府公共服務水平,增彊政務服務的公民滿意度.但是,這些公民不僅包括經濟、信息、技術貧睏的階層,也包括經濟和人力資本超彊的利益集糰,而且不同的公民有不同的服務需求.如何使電子政務穫得規模經濟、降低成本,又能為弱勢群體提供週全、快捷、滿意的政務服務,這就需要對電子政務中的公民參與進行週密的設計、提升服務理唸,明確政府責任.文章探討瞭一繫列有關開髮和實現“以公民為中心”的電子政務服務問題.
“이공민위중심”적전자정무통과유효설계“공민삼여”위핵심적전자정무복무래제고정부공공복무수평,증강정무복무적공민만의도.단시,저사공민불부포괄경제、신식、기술빈곤적계층,야포괄경제화인력자본초강적이익집단,이차불동적공민유불동적복무수구.여하사전자정무획득규모경제、강저성본,우능위약세군체제공주전、쾌첩、만의적정무복무,저취수요대전자정무중적공민삼여진행주밀적설계、제승복무이념,명학정부책임.문장탐토료일계렬유관개발화실현“이공민위중심”적전자정무복무문제.
