管理学报
管理學報
관이학보
CHINESE JOURNAL OF MANAGEMENT
2014年
11期
1711-1719,1726
,共10页
免费顾客%网络外部性%虚拟社会资本%网络黏度%个人即时通信增值业务
免費顧客%網絡外部性%虛擬社會資本%網絡黏度%箇人即時通信增值業務
면비고객%망락외부성%허의사회자본%망락점도%개인즉시통신증치업무
free customer%network externalities%virtual social capital%online stickiness%personal instant messaging value-added business
以社会认知理论为基础,针对个人即时通信这一典型虚拟社会网络情境,引入网络外部性(关系数量)、虚拟社会资本(关系质量)和网络黏度来构建免费顾客付费意愿的影响模型.基于422个样本的研究发现,免费顾客付费意愿受到网络外部性、虚拟社会资本和顾客感知价值的直接影响,网络黏度调节虚拟社会资本与网络外部性对免费顾客付费意愿的直接影响.最后,为提高免费顾客的付费意愿提出了对策建议.
以社會認知理論為基礎,針對箇人即時通信這一典型虛擬社會網絡情境,引入網絡外部性(關繫數量)、虛擬社會資本(關繫質量)和網絡黏度來構建免費顧客付費意願的影響模型.基于422箇樣本的研究髮現,免費顧客付費意願受到網絡外部性、虛擬社會資本和顧客感知價值的直接影響,網絡黏度調節虛擬社會資本與網絡外部性對免費顧客付費意願的直接影響.最後,為提高免費顧客的付費意願提齣瞭對策建議.
이사회인지이론위기출,침대개인즉시통신저일전형허의사회망락정경,인입망락외부성(관계수량)、허의사회자본(관계질량)화망락점도래구건면비고객부비의원적영향모형.기우422개양본적연구발현,면비고객부비의원수도망락외부성、허의사회자본화고객감지개치적직접영향,망락점도조절허의사회자본여망락외부성대면비고객부비의원적직접영향.최후,위제고면비고객적부비의원제출료대책건의.
