基层医学论坛
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기층의학론단
PUBLIC MEDICAL FORUM MAGAZINE
2014年
33期
4563-4564
,共2页
护理%收费告知%病区管理%护患关系
護理%收費告知%病區管理%護患關繫
호리%수비고지%병구관리%호환관계
目的：探讨临床护理收费告知在病区管理中的作用。方法通过对520例住院患者实施护理收费告知制度后，与对照组500例比较，观察满意度、不满意因素及医患纠纷投诉率的变化。结果住院患者因医疗收费的投诉及医疗纠纷率下降，出院患者对医院的满意度上升，提高了病区管理质量。结论护理收费告知制度用于提升病区管理质量是有效可行的，值得推广应用。
目的：探討臨床護理收費告知在病區管理中的作用。方法通過對520例住院患者實施護理收費告知製度後，與對照組500例比較，觀察滿意度、不滿意因素及醫患糾紛投訴率的變化。結果住院患者因醫療收費的投訴及醫療糾紛率下降，齣院患者對醫院的滿意度上升，提高瞭病區管理質量。結論護理收費告知製度用于提升病區管理質量是有效可行的，值得推廣應用。
목적：탐토림상호리수비고지재병구관리중적작용。방법통과대520례주원환자실시호리수비고지제도후，여대조조500례비교，관찰만의도、불만의인소급의환규분투소솔적변화。결과주원환자인의료수비적투소급의료규분솔하강，출원환자대의원적만의도상승，제고료병구관리질량。결론호리수비고지제도용우제승병구관리질량시유효가행적，치득추엄응용。
