CAJ | 학술논문

网络舆论具有突发突变、扩散迅速、理性不足、跟风明显等特点。在发挥监督作用的同时，其负面效应也日益显现。网络舆论对医患关系的负面影响，表现为以偏概全，丑化了医生群体的形象。基于此，医方应成立专门机构，应对网络危机；主动与媒体沟通，争取舆论导向；强化医院危机管理意识，从而最大限度减少或消除医患间的误解，规避危机、处置危机，保障医院健康有序的发展。
망락여론구유돌발돌변、확산신속、이성불족、근풍명현등특점。재발휘감독작용적동시，기부면효응야일익현현。망락여론대의환관계적부면영향，표현위이편개전，축화료의생군체적형상。기우차，의방응성립전문궤구，응대망락위궤；주동여매체구통，쟁취여론도향；강화의원위궤관리의식，종이최대한도감소혹소제의환간적오해，규피위궤、처치위궤，보장의원건강유서적발전。