实用预防医学
實用預防醫學
실용예방의학
PRACTICAL PREVENTIVE MEDICINE
2014年
10期
1279-1281
,共3页
公立医院%患者%满意度测评
公立醫院%患者%滿意度測評
공립의원%환자%만의도측평
Public hospital%Patients%Satisfaction measurement
随着顾客满意度理论的深入发展,患者满意度作为衡量现代医院质量管理工作的“金标准”,逐步引入医疗卫生系统.本文通过对国内外患者满意度测评的基本现状和进展进行分析描述,找出国内在患者满意度研究中存在的一些问题,并提出相关的改进建议,为国内关于患者满意度测评的研究提供参考,从而使患者满意度测评更好地发挥作用.
隨著顧客滿意度理論的深入髮展,患者滿意度作為衡量現代醫院質量管理工作的“金標準”,逐步引入醫療衛生繫統.本文通過對國內外患者滿意度測評的基本現狀和進展進行分析描述,找齣國內在患者滿意度研究中存在的一些問題,併提齣相關的改進建議,為國內關于患者滿意度測評的研究提供參攷,從而使患者滿意度測評更好地髮揮作用.
수착고객만의도이론적심입발전,환자만의도작위형량현대의원질량관리공작적“금표준”,축보인입의료위생계통.본문통과대국내외환자만의도측평적기본현상화진전진행분석묘술,조출국내재환자만의도연구중존재적일사문제,병제출상관적개진건의,위국내관우환자만의도측평적연구제공삼고,종이사환자만의도측평경호지발휘작용.
