广东行政学院学报
廣東行政學院學報
엄동행정학원학보
JOURNAL OF GUANGDONG INSTITUTE OF PUBLIC ADMINISTRATION
2014年
6期
5-10
,共6页
服务型政府%政府网上服务%政府绩效评价%网络体验
服務型政府%政府網上服務%政府績效評價%網絡體驗
복무형정부%정부망상복무%정부적효평개%망락체험
基于网络体验的政府绩效评价就是作为服务对象的体验者通过政府网上服务系统向政府发送真实的服务请求,体验者根据政府回应状况去感知和评价政府的网上服务绩效,采用网络体验的方法对广东21个地级以上市政府网上服务绩效进行体验和评价。研究表明,广东地方政府网上服务绩效呈现非均衡状态,总体服务绩效不高,离服务型政府目标还有较大差距,经济发展水平与政府服务绩效没有呈现正相关关系。
基于網絡體驗的政府績效評價就是作為服務對象的體驗者通過政府網上服務繫統嚮政府髮送真實的服務請求,體驗者根據政府迴應狀況去感知和評價政府的網上服務績效,採用網絡體驗的方法對廣東21箇地級以上市政府網上服務績效進行體驗和評價。研究錶明,廣東地方政府網上服務績效呈現非均衡狀態,總體服務績效不高,離服務型政府目標還有較大差距,經濟髮展水平與政府服務績效沒有呈現正相關關繫。
기우망락체험적정부적효평개취시작위복무대상적체험자통과정부망상복무계통향정부발송진실적복무청구,체험자근거정부회응상황거감지화평개정부적망상복무적효,채용망락체험적방법대엄동21개지급이상시정부망상복무적효진행체험화평개。연구표명,엄동지방정부망상복무적효정현비균형상태,총체복무적효불고,리복무형정부목표환유교대차거,경제발전수평여정부복무적효몰유정현정상관관계。