CAJ | 학술논문

伴随着新经济的浪潮以汽车消费者为中心的思想几乎被所有企业奉为信条，世界各地都在兴起一场“以消费者为中心”“费者满意为导向”的服务革命。市场需求日益个性化和多样化，企业竞争的关键不仅是市场占有率的竞争和规模与效益的竞争，更是顾客拥有量的竞争，是“个性化服务能力”的竞争。新经济时代，新技术的研究和探讨新经济时代下企业如何更好地开展个性化服务对现代企业有较强的现实意义。
반수착신경제적랑조이기차소비자위중심적사상궤호피소유기업봉위신조，세계각지도재흥기일장“이소비자위중심”“비자만의위도향”적복무혁명。시장수구일익개성화화다양화，기업경쟁적관건불부시시장점유솔적경쟁화규모여효익적경쟁，경시고객옹유량적경쟁，시“개성화복무능력”적경쟁。신경제시대，신기술적연구화탐토신경제시대하기업여하경호지개전개성화복무대현대기업유교강적현실의의。