国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2013年
5期
1043-1045
,共3页
满意度调查%手外科%优质护理服务%效果
滿意度調查%手外科%優質護理服務%效果
만의도조사%수외과%우질호리복무%효과
目的 探讨满意度调查在病区患者优质护理服务中应用的效果.方法 将2010年1 ～12月在手外科进行治疗的患者300例设为对照组,将2011年1 ～12月在手外科进行治疗的患者300例设为观察组.采用自制调查问卷对对照组患者进行调查,根据调查结果对下一年的护理程序及细节进行改进.将两组患者对健康教育、护理技术操作、基础护理及护理态度的满意率进行比较,并对两组患者不同社会支持程度的满意率进行比较.结果 观察组患者对健康教育及护理态度的非常满意率均高于对照组,且不同社会支持程度患者的非常满意率均高于对照组(均P＜0.05).观察组患者对护理技术操作及基础护理的非常满意率均高于对照组,且不同社会支持程度患者的非常满意率均高于对照组(均P＜0.05).结论 对住院患者进行满意度调查有助于全面了解患者的需求,从而为护理的改进提供依据,从而达到改善综合护理质量及进一步提升患者护理满意的目的.
目的 探討滿意度調查在病區患者優質護理服務中應用的效果.方法 將2010年1 ～12月在手外科進行治療的患者300例設為對照組,將2011年1 ～12月在手外科進行治療的患者300例設為觀察組.採用自製調查問捲對對照組患者進行調查,根據調查結果對下一年的護理程序及細節進行改進.將兩組患者對健康教育、護理技術操作、基礎護理及護理態度的滿意率進行比較,併對兩組患者不同社會支持程度的滿意率進行比較.結果 觀察組患者對健康教育及護理態度的非常滿意率均高于對照組,且不同社會支持程度患者的非常滿意率均高于對照組(均P＜0.05).觀察組患者對護理技術操作及基礎護理的非常滿意率均高于對照組,且不同社會支持程度患者的非常滿意率均高于對照組(均P＜0.05).結論 對住院患者進行滿意度調查有助于全麵瞭解患者的需求,從而為護理的改進提供依據,從而達到改善綜閤護理質量及進一步提升患者護理滿意的目的.
목적 탐토만의도조사재병구환자우질호리복무중응용적효과.방법 장2010년1 ～12월재수외과진행치료적환자300례설위대조조,장2011년1 ～12월재수외과진행치료적환자300례설위관찰조.채용자제조사문권대대조조환자진행조사,근거조사결과대하일년적호리정서급세절진행개진.장량조환자대건강교육、호리기술조작、기출호리급호리태도적만의솔진행비교,병대량조환자불동사회지지정도적만의솔진행비교.결과 관찰조환자대건강교육급호리태도적비상만의솔균고우대조조,차불동사회지지정도환자적비상만의솔균고우대조조(균P＜0.05).관찰조환자대호리기술조작급기출호리적비상만의솔균고우대조조,차불동사회지지정도환자적비상만의솔균고우대조조(균P＜0.05).결론 대주원환자진행만의도조사유조우전면료해환자적수구,종이위호리적개진제공의거,종이체도개선종합호리질량급진일보제승환자호리만의적목적.
