国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2013年
7期
1417-1418
,共2页
社区%电话回访%医疗质量%满意度
社區%電話迴訪%醫療質量%滿意度
사구%전화회방%의료질량%만의도
目的 探讨社区特殊患者电话回访方式对提高医疗质量和患者满意度的作用.方法 选取2010年至2012年在我社区健康服务中心就诊的患者1000例通过电话回访方式对患者进行护理服务工作的满意度调查,并针对护理薄弱环节进行完善.结果 2010年至2012年社区患者对护理服务质量的满意度呈逐年上升的趋势.结论 通过电话回访能够有效地提高患者对疾病的认识和重视,对于控制患者病情及提高生活质量具有重要的意义.
目的 探討社區特殊患者電話迴訪方式對提高醫療質量和患者滿意度的作用.方法 選取2010年至2012年在我社區健康服務中心就診的患者1000例通過電話迴訪方式對患者進行護理服務工作的滿意度調查,併針對護理薄弱環節進行完善.結果 2010年至2012年社區患者對護理服務質量的滿意度呈逐年上升的趨勢.結論 通過電話迴訪能夠有效地提高患者對疾病的認識和重視,對于控製患者病情及提高生活質量具有重要的意義.
목적 탐토사구특수환자전화회방방식대제고의료질량화환자만의도적작용.방법 선취2010년지2012년재아사구건강복무중심취진적환자1000례통과전화회방방식대환자진행호리복무공작적만의도조사,병침대호리박약배절진행완선.결과 2010년지2012년사구환자대호리복무질량적만의도정축년상승적추세.결론 통과전화회방능구유효지제고환자대질병적인식화중시,대우공제환자병정급제고생활질량구유중요적의의.
