国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2013年
8期
1853-1855
,共3页
护理%分级管理%质量提高
護理%分級管理%質量提高
호리%분급관리%질량제고
目的 观察护理分级管理在五官科中的临床应用效果,及探讨相应对策进一步完善五官科医疗环境.方法 随机抽取五官科在护理分级管理前后就诊患者各68例,分别标记为实验前组、实验后组,对患者进行问卷调查.结果 对医疗服务满意率:实验前组的满意度为37.76％,实验后组满意度为82.35％,差异具有统计学意义(P＜0.05)；实验前组投诉率为69.11％,实验后组投诉率为14.71％,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论 护理分级管理在五官科的实行效果好,明显提高医疗服务质量,患者满意度提高,投诉率明显下降,护理分级管理在临床应用值得肯定和推广.
目的 觀察護理分級管理在五官科中的臨床應用效果,及探討相應對策進一步完善五官科醫療環境.方法 隨機抽取五官科在護理分級管理前後就診患者各68例,分彆標記為實驗前組、實驗後組,對患者進行問捲調查.結果 對醫療服務滿意率:實驗前組的滿意度為37.76％,實驗後組滿意度為82.35％,差異具有統計學意義(P＜0.05)；實驗前組投訴率為69.11％,實驗後組投訴率為14.71％,差異具有統計學意義(P＜0.05).結論 護理分級管理在五官科的實行效果好,明顯提高醫療服務質量,患者滿意度提高,投訴率明顯下降,護理分級管理在臨床應用值得肯定和推廣.
목적 관찰호리분급관리재오관과중적림상응용효과,급탐토상응대책진일보완선오관과의료배경.방법 수궤추취오관과재호리분급관리전후취진환자각68례,분별표기위실험전조、실험후조,대환자진행문권조사.결과 대의료복무만의솔:실험전조적만의도위37.76％,실험후조만의도위82.35％,차이구유통계학의의(P＜0.05)；실험전조투소솔위69.11％,실험후조투소솔위14.71％,차이구유통계학의의(P＜0.05).결론 호리분급관리재오관과적실행효과호,명현제고의료복무질량,환자만의도제고,투소솔명현하강,호리분급관리재림상응용치득긍정화추엄.
