国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2013年
11期
2631-2633
,共3页
优质护理%急诊内科%护理纠纷
優質護理%急診內科%護理糾紛
우질호리%급진내과%호리규분
目的 分析优质护理目标措施对急诊内科护理纠纷的影响.方法 选取我院2010年3月至2013年6月急诊内科患者105例为研究对象,2012年2月之前为对照组,采用常规护理,2012年2月之后为观察组,采用优质护理目标措施,比较两组的护理纠纷发生率和患者的满意度.结果 观察组患者对护士态度、护理水平、健康宣教及心理护理护理满意度分别为95.6％、100％、95.6％、100％,均明显高于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05);观察组接诊环节、就诊环节、救治环节及文书环节护理纠纷的发生率均明显低于对照组,差异有统计学意义(P＜0.05).结论 优质护理目标措施利于急诊内科护理工作的开展,减少纠纷,提高工作质量,提高患者的满意度.
目的 分析優質護理目標措施對急診內科護理糾紛的影響.方法 選取我院2010年3月至2013年6月急診內科患者105例為研究對象,2012年2月之前為對照組,採用常規護理,2012年2月之後為觀察組,採用優質護理目標措施,比較兩組的護理糾紛髮生率和患者的滿意度.結果 觀察組患者對護士態度、護理水平、健康宣教及心理護理護理滿意度分彆為95.6％、100％、95.6％、100％,均明顯高于對照組,差異有統計學意義(P＜0.05);觀察組接診環節、就診環節、救治環節及文書環節護理糾紛的髮生率均明顯低于對照組,差異有統計學意義(P＜0.05).結論 優質護理目標措施利于急診內科護理工作的開展,減少糾紛,提高工作質量,提高患者的滿意度.
목적 분석우질호리목표조시대급진내과호리규분적영향.방법 선취아원2010년3월지2013년6월급진내과환자105례위연구대상,2012년2월지전위대조조,채용상규호리,2012년2월지후위관찰조,채용우질호리목표조시,비교량조적호리규분발생솔화환자적만의도.결과 관찰조환자대호사태도、호리수평、건강선교급심리호리호리만의도분별위95.6％、100％、95.6％、100％,균명현고우대조조,차이유통계학의의(P＜0.05);관찰조접진배절、취진배절、구치배절급문서배절호리규분적발생솔균명현저우대조조,차이유통계학의의(P＜0.05).결론 우질호리목표조시리우급진내과호리공작적개전,감소규분,제고공작질량,제고환자적만의도.
