国际护理学杂志
國際護理學雜誌
국제호이학잡지
INTERNATIONAL JOURNAL OF NURSING
2013年
12期
2823-2825
,共3页
门诊%风险管理%护理质量%护理满意度
門診%風險管理%護理質量%護理滿意度
문진%풍험관리%호리질량%호리만의도
目的 探讨风险管理对门诊护理质量及护理满意度的影响.方法 将2007年1月至2007年12月实施风险管理前的患者624例设为对照组,将2009年1月至2009年12月我院实施风险管理的患者631例设为风险管理组.对风险管理组患者实施风险管理,比较两组患者的护理质量及患者对护理工作的满意度.结果 风险管理组沟通能力、护理操作的熟练程度、责任心、护理文书的书写规范性、服务态度及应急能力评分均高对照组(P＜0.05),护理服务的满意度明显优于对照组(P＜0.05).结论 将风险管理应用至医院的护理管理之中,既能够提高护理的质量水平,又可以提升患者对护理工作的满意度.
目的 探討風險管理對門診護理質量及護理滿意度的影響.方法 將2007年1月至2007年12月實施風險管理前的患者624例設為對照組,將2009年1月至2009年12月我院實施風險管理的患者631例設為風險管理組.對風險管理組患者實施風險管理,比較兩組患者的護理質量及患者對護理工作的滿意度.結果 風險管理組溝通能力、護理操作的熟練程度、責任心、護理文書的書寫規範性、服務態度及應急能力評分均高對照組(P＜0.05),護理服務的滿意度明顯優于對照組(P＜0.05).結論 將風險管理應用至醫院的護理管理之中,既能夠提高護理的質量水平,又可以提升患者對護理工作的滿意度.
목적 탐토풍험관리대문진호리질량급호리만의도적영향.방법 장2007년1월지2007년12월실시풍험관리전적환자624례설위대조조,장2009년1월지2009년12월아원실시풍험관리적환자631례설위풍험관리조.대풍험관리조환자실시풍험관리,비교량조환자적호리질량급환자대호리공작적만의도.결과 풍험관리조구통능력、호리조작적숙련정도、책임심、호리문서적서사규범성、복무태도급응급능력평분균고대조조(P＜0.05),호리복무적만의도명현우우대조조(P＜0.05).결론 장풍험관리응용지의원적호리관리지중,기능구제고호리적질량수평,우가이제승환자대호리공작적만의도.
