中华现代护理杂志
中華現代護理雜誌
중화현대호리잡지
CHINESE JOURNAL OF MODERN NURSING
2013年
21期
2580-2582
,共3页
优质护理服务%晨交班%护理管理
優質護理服務%晨交班%護理管理
우질호리복무%신교반%호리관리
目的 观察对优质护理服务示范病区规范晨交班要素的影响和体会.方法 比较规范晨交班要素前后,优质服务示范病区的护理负荷情况、护理质量指标完成情况、患者满意度和医生满意度情况.结果 实行优质服务前后,优质服务示范病区护理负荷情况差异无统计学意义(x2分别为1.46,2.92.0.26,1.15;P ＞0.05)；护理指标完成情况较规范前明显提高,差异有统计学意义(t分别为2.32,2.02,2.60,2.06;P ＜0.05)；优质服务示范病区患者满意度(98％,99％,99％,98％)测评情况较规范前(95％,96％,96％,95％)明显提高,差异有统计学意义(x2分别为5.52,7.66,7.66,5.52,P＜0.05)；优质服务示范病区医生满意度(96％,98％,97％,97％)调查情况较规范前(88％,89％,87％,86％)明显提高,差异有统计学意义(x2分别为4.36,4.77,4.50,5.82;P ＜0.05).结论 规范晨交班要素可改善护患关系,提高患者满意度；培养护士的工作责任心与应变能力；对提高护理工作质量及护士业务技术水平具有很重要的作用.
目的 觀察對優質護理服務示範病區規範晨交班要素的影響和體會.方法 比較規範晨交班要素前後,優質服務示範病區的護理負荷情況、護理質量指標完成情況、患者滿意度和醫生滿意度情況.結果 實行優質服務前後,優質服務示範病區護理負荷情況差異無統計學意義(x2分彆為1.46,2.92.0.26,1.15;P ＞0.05)；護理指標完成情況較規範前明顯提高,差異有統計學意義(t分彆為2.32,2.02,2.60,2.06;P ＜0.05)；優質服務示範病區患者滿意度(98％,99％,99％,98％)測評情況較規範前(95％,96％,96％,95％)明顯提高,差異有統計學意義(x2分彆為5.52,7.66,7.66,5.52,P＜0.05)；優質服務示範病區醫生滿意度(96％,98％,97％,97％)調查情況較規範前(88％,89％,87％,86％)明顯提高,差異有統計學意義(x2分彆為4.36,4.77,4.50,5.82;P ＜0.05).結論 規範晨交班要素可改善護患關繫,提高患者滿意度；培養護士的工作責任心與應變能力；對提高護理工作質量及護士業務技術水平具有很重要的作用.
목적 관찰대우질호리복무시범병구규범신교반요소적영향화체회.방법 비교규범신교반요소전후,우질복무시범병구적호리부하정황、호리질량지표완성정황、환자만의도화의생만의도정황.결과 실행우질복무전후,우질복무시범병구호리부하정황차이무통계학의의(x2분별위1.46,2.92.0.26,1.15;P ＞0.05)；호리지표완성정황교규범전명현제고,차이유통계학의의(t분별위2.32,2.02,2.60,2.06;P ＜0.05)；우질복무시범병구환자만의도(98％,99％,99％,98％)측평정황교규범전(95％,96％,96％,95％)명현제고,차이유통계학의의(x2분별위5.52,7.66,7.66,5.52,P＜0.05)；우질복무시범병구의생만의도(96％,98％,97％,97％)조사정황교규범전(88％,89％,87％,86％)명현제고,차이유통계학의의(x2분별위4.36,4.77,4.50,5.82;P ＜0.05).결론 규범신교반요소가개선호환관계,제고환자만의도；배양호사적공작책임심여응변능력；대제고호리공작질량급호사업무기술수평구유흔중요적작용.
