中华现代护理杂志
中華現代護理雜誌
중화현대호리잡지
CHINESE JOURNAL OF MODERN NURSING
2013年
25期
3141-3142
,共2页
ICU%转科回访%优质护理
ICU%轉科迴訪%優質護理
ICU%전과회방%우질호리
目的 探讨转科回访在ICU优质护理服务中的应用效果,使优质护理服务得到延续.方法 针对ICU工作特点,建立回访制度,制定回访记录表.对2012年1月至2012年12月ICU转科60例患者进行现场回访,收集在ICU的感受,跟进护嘱执行及后续护理措施落实情况等并教育指导,以提高患者护理质量.结果 2012年结合表单的使用共完成转科回访60例,护理质量各项指标均在医院要求的基础上稳步上升,住院患者满意率由原来的92.3％提高到95.6％；ICU患者重返率由原来的1.27％下降到0.91％.笔者所在科收到了患者家属送来的多封感谢信及锦旗,实现零投诉.结论 ICU实施转科回访有助于提高患者及家属对护理工作的满意度,显著提高护理质量,并降低ICU患者重返率.
目的 探討轉科迴訪在ICU優質護理服務中的應用效果,使優質護理服務得到延續.方法 針對ICU工作特點,建立迴訪製度,製定迴訪記錄錶.對2012年1月至2012年12月ICU轉科60例患者進行現場迴訪,收集在ICU的感受,跟進護囑執行及後續護理措施落實情況等併教育指導,以提高患者護理質量.結果 2012年結閤錶單的使用共完成轉科迴訪60例,護理質量各項指標均在醫院要求的基礎上穩步上升,住院患者滿意率由原來的92.3％提高到95.6％；ICU患者重返率由原來的1.27％下降到0.91％.筆者所在科收到瞭患者傢屬送來的多封感謝信及錦旂,實現零投訴.結論 ICU實施轉科迴訪有助于提高患者及傢屬對護理工作的滿意度,顯著提高護理質量,併降低ICU患者重返率.
목적 탐토전과회방재ICU우질호리복무중적응용효과,사우질호리복무득도연속.방법 침대ICU공작특점,건립회방제도,제정회방기록표.대2012년1월지2012년12월ICU전과60례환자진행현장회방,수집재ICU적감수,근진호촉집행급후속호리조시락실정황등병교육지도,이제고환자호리질량.결과 2012년결합표단적사용공완성전과회방60례,호리질량각항지표균재의원요구적기출상은보상승,주원환자만의솔유원래적92.3％제고도95.6％；ICU환자중반솔유원래적1.27％하강도0.91％.필자소재과수도료환자가속송래적다봉감사신급금기,실현령투소.결론 ICU실시전과회방유조우제고환자급가속대호리공작적만의도,현저제고호리질량,병강저ICU환자중반솔.
