中华健康管理学杂志
中華健康管理學雜誌
중화건강관이학잡지
CHINESE JOURNAL OF HEALTH MANAGEMENT
2012年
6期
385-388
,共4页
刘智慧%邹球玲%李越%常红恩%戴萌
劉智慧%鄒毬玲%李越%常紅恩%戴萌
류지혜%추구령%리월%상홍은%대맹
信息服务%体格检查%健康管理
信息服務%體格檢查%健康管理
신식복무%체격검사%건강관리
Information services%Physical examination%Health management
目的 通过建立与实施精益信息化健康体检流程管理(下文简称“精益信息化”),优化健康体检服务流程,提高客户满意度.方法 研究对象选自我院2008年4至7月和2012年4至7月健康体检人群,采用随机抽样方式选取2008年1001人次,2012年1124人次进行两样本t检验统计分析无显著性差异,就体检登记时间、填写检验单时间、整理体检报告时间、人力资源使用情况比较、体检结果完整率来评价该模式实施前后的效果.结果 实施“精益信息化”后,体检登记时间从(250.0±7.7)min/100人次降低到(7.8 ±0.9)min/100人次；填写检查单时间从(137.0±10.6)min/100人次降低到(26.0±2.9)min/100人次；整理体检报告时间从(702.0±11.7) min/100人次降低到(300.0±12.6) min/100人次；检查结果完整性与准确性由67.0％提高到99.2％；体检人数新增率从17.8％提高到29.4％；“全程数字模式”实施前后比较差异均有统计学意义(x2=461.944,P＜0.05).结论 精益理念可用于健康体检信息化流程的管理.
目的 通過建立與實施精益信息化健康體檢流程管理(下文簡稱“精益信息化”),優化健康體檢服務流程,提高客戶滿意度.方法 研究對象選自我院2008年4至7月和2012年4至7月健康體檢人群,採用隨機抽樣方式選取2008年1001人次,2012年1124人次進行兩樣本t檢驗統計分析無顯著性差異,就體檢登記時間、填寫檢驗單時間、整理體檢報告時間、人力資源使用情況比較、體檢結果完整率來評價該模式實施前後的效果.結果 實施“精益信息化”後,體檢登記時間從(250.0±7.7)min/100人次降低到(7.8 ±0.9)min/100人次；填寫檢查單時間從(137.0±10.6)min/100人次降低到(26.0±2.9)min/100人次；整理體檢報告時間從(702.0±11.7) min/100人次降低到(300.0±12.6) min/100人次；檢查結果完整性與準確性由67.0％提高到99.2％；體檢人數新增率從17.8％提高到29.4％；“全程數字模式”實施前後比較差異均有統計學意義(x2=461.944,P＜0.05).結論 精益理唸可用于健康體檢信息化流程的管理.
목적 통과건립여실시정익신식화건강체검류정관리(하문간칭“정익신식화”),우화건강체검복무류정,제고객호만의도.방법 연구대상선자아원2008년4지7월화2012년4지7월건강체검인군,채용수궤추양방식선취2008년1001인차,2012년1124인차진행량양본t검험통계분석무현저성차이,취체검등기시간、전사검험단시간、정리체검보고시간、인력자원사용정황비교、체검결과완정솔래평개해모식실시전후적효과.결과 실시“정익신식화”후,체검등기시간종(250.0±7.7)min/100인차강저도(7.8 ±0.9)min/100인차；전사검사단시간종(137.0±10.6)min/100인차강저도(26.0±2.9)min/100인차；정리체검보고시간종(702.0±11.7) min/100인차강저도(300.0±12.6) min/100인차；검사결과완정성여준학성유67.0％제고도99.2％；체검인수신증솔종17.8％제고도29.4％；“전정수자모식”실시전후비교차이균유통계학의의(x2=461.944,P＜0.05).결론 정익이념가용우건강체검신식화류정적관리.
Objective To discuss the utility of lean management in the informationalization of health check-up.Methods A total of 2125 matched adults who received health check-up from April to July 2008 (n =1001) or 2012 (n =1124) were enrolled by using random sampling.Time of health check-up registration and laboratory sheet filling,preparation of final report,consumption of labor force,and integrity of data collection were compared before and after the conduction of lean management.Results Since lean management startup,time of registration was decreased from (250.0 ± 7.7) to (7.8 ± 0.9) min/100persons,time of sheet filling was reduced from (137.0 ± 10.6) to (26.0 ± 2.9) min/100 persons,preparation of final report was less time-consuming ((702.0 ± 11.7) vs.(300.0 ± 12.6) min/100persons).The integrity and accuracy of health check-up reports were significantly improved (67.0％ vs.99.2％).Newer health check-up receivers were increased from 17.8％ to 29.4％ (x2 =461.944,P ＜0.05).Conclusion Lean management may be feasible and effective in the informationalization of health check-up.
